POLÍTICAS DO HOTEL

Política de Cancelamento
(Deliberação Normativa 161/95 da EMBRATUR):



I - Para as solicitações de cancelamento de reserva, será adotada a seguinte política, conforme o número de dias anteriores a data prevista para entrada (check-in) do hóspede:

a) Inferior a 7 dias, não será devolvido o valor pago em adiantamento;

b) Entre 8 e 14 dias, será devolvido o valor equivalente a 50% do adiantamento;

c) Entre 15 e 30 dias, será devolvido o valor equivalente a 70% do adiantamento;

d) Superior a 30 dias, será devolvido o valor equivalente a 90% do adiantamento.

e) A devolução será feita no prazo de 15 dias úteis a partir da data de solicitação do cancelamento.

f) Todas as solicitações de alteração de data ou cancelamento devem ser formalizadas por e-mail.

g) O hóspede que precisar cancelar a reserva na data marcada, poderá optar por guardar o crédito para usufrui-lo em data posterior até 03 meses a partir da data da reserva e abrirá, assim, mão da devolução conforme consta no voucher ou pré-reserva. Após a ocupação do apartamento não haverá absolutamente nenhuma forma ou possibilidade de devolução ou qualquer tipo de ressarcimento, nem mesmo parcial.